自三年前起,宁波市鄞州区集士港社区教育学院就和浙江利时集团联手,开展了“企校共建学习型企业”活动。其目标是将浙江利时集团建设成为“人人爱学习,人人能学习,领导有新观念,员工有新文化”的学习型企业,已经初见成效。在这一活动开展当中,有许多新的收获,也引发了许多新的思考。
思考一、怎样引发企业员工的学习需要?
建设学习型企业,最大的难点不在于对员工进行多少培训提高员工多少水平,而在于怎样引发员工的学习需要。对于绝大多数员工来说,企业就是自己赚钱的地方,对自己,重要的是操作技术过硬一点,操作速度快一点,工资能够多拿一点,其他的,一概不在自己的考虑范围之内。
这个问题在利时集团尤其显得突出。该集团有员工两千多人,百分之七十是外来民工,文化素质参差不齐,相当一部分只有小学初中文化。对于这些外来民工来说,流汗吃饭寄钱养家是自己最重要的任务,其他的,都不重要。于是经常出现这样的情况:集团花了大价钱请人来做讲座搞培训,下面稀稀落落坐了几个人,一半在打哈欠,一半在看报纸,没人将它当回事。
要使各种培训落到实处,最要紧是引发出员工的学习需要。怎样才能够解决这个问题呢?我们采取了以下几个措施:
1、奖励机制激励人
前面说过,对于绝大多数员工来说,工资多少,福利多少,奖金多少是他们最关心的,因为他们中大多数背负着家庭的责任。针对这一现实,利时集团敢花重金,制订了优厚的奖励措施。只要员工学有所成,集团就给予一定的奖励。小到按时参加各类培训,拿到一张计算机等级证书,大到拿到大专、本科甚至硕士学位,公司分别予以金额不等的奖励,让员工尝到物质上的甜头。此外还采用了会议表扬、通报表扬等多种形式,对员工予以鼓励。
2、优厚政策引诱人
除了运用奖励机制外,社区教育学院和利时集团还制定了一系列鼓励求学、鼓励勤学的政策,使政策成为员工愿意求学的保证,成为员工顺利求学的保证。该集团有以下几项规定:1、员工学有所成,而集团相应职位上也需要的,将根据员工自己的意愿及时予以调换工种。2、除了奖励政策外,员工还可以报销百分之五十至百分之百不等的学费。3、员工外出参加各类培训作出差处理,不扣工资和奖金。
3、观念培训培养人
以上诸般措施,都是从员工的外部需要进行激发,只能够形成学习的短期行为,不能够激发员工的内在学习需要而形成持续的、长久的学习动机,更不能够在此基础上形成学习习惯。不能够形成学习习惯,就难以形成一定的学习氛围,学习型企业的创建也就成为空谈。
为激发员工的内部学习需要,集士港社区教育学院和利时集团决定从观念培训入手。第一步,学校和企业联手花大力气作了员工素质、员工观念的调查,与他们面对面交流,了解他们的想法,为观念培训做了充分的准备;第二步,由社区教育学院的教师有组织有计划地对全体员工、特别是外来务工青年开展就业学习观念讲座以及培训;第三步,由优秀的员工现身说法,利用榜样让员工感受到学习的迫切性。
为谁工作?怎样工作?怎样去发现自身的价值?怎样去提升自身的价值?为什么学习?怎样学习?经过一系列培训、讲座以及其他各种教育形式的一系列教育,这些普通职工平时根本不会思考的问题,逐渐深入人心,在员工的心里,引发了广泛二深入的思考。经过一年多的观念培训,全体员工特别是外来务工青年的就业、学习观念发生了很大变化。大部分外来务工青年不再将“赚铜钿”看做自己唯一的工作目标,而是将发现自己的人生价值、实现自己的人生价值当作自己的工作目标;不再将自己当作“出蛮力、流臭汗”的打工仔,而视自己为“有思想、有能力”的企业的主人——重要的是,让他们建立这样一种自信:如果我努力,我的人生将不仅仅定位于现有的位置。“我要学习”成为员工思想中的一个重要组成部分。